Informativa sulla privacy
Tapni fornisce strumenti di networking digitale per consentire agli utenti di condividere i propri dati di contatto professionali in modo moderno, efficiente e divertenteI singoli profili digitali vengono creati e personalizzati tramite la piattaforma web Tapni my.tapni.co o utilizzando le applicazioni mobili Tapni, il che significa che ogni profilo digitale può essere completato con informazioni di contatto personali o professionali, profili social e altri collegamenti web personalizzatiIl risultato finale è una versione online di un biglietto da visita che può essere gestito utilizzando le piattaforme e le applicazioni precedentemente menzionateTapni for business fornisce una piattaforma web intelligente e potente business.tapni.co per gli utenti professionali per gestire, mantenere e analizzare i dati dei profili aziendali digitali Tapni. La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i siti Web Tapni, alle applicazioni mobili, ai negozi Web, alle piattaforme e a tutte le funzionalità o servizi ad essi collegati ("Servizi Tapni").
Gli argomenti che saranno discussi nella presente Informativa sulla privacy sono elencati di seguito:
- Come raccogliamo informazioni su di te
- Informazioni che otteniamo dai nostri clienti
- Informazioni personali che condividiamo
- Mantenere i tuoi dati al sicuro
- I tuoi diritti sui tuoi dati
- Conservazione dei dati
- Cookie e analisi
- Informativa sulla privacy per i bambini
- Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
- Come contattarci
Come raccogliamo informazioni su di te - Tapni come Titolare del trattamento
Quando raccogliamo alcuni dati personali direttamente da te, agiamo in qualità di Titolare del trattamentoQui puoi vedere come, per quali scopi e quali dati personali raccogliamo da te:quando effettui un ordine sui nostri negozi online, compili i nostri moduli di contatto, ti registri alla nostra newsletter, ci contatti direttamente o ti registri alle nostre piattaformeNella sezione che considera Keeping Your Data Safe, puoi scoprire dove memorizziamo e come proteggiamo i tuoi datiPer ognuna di queste situazioni, siamo fortemente determinati a garantire la sicurezza e l'uso appropriato dei tuoi dati.
Ordine del negozio online
Quando ordini alcuni articoli su uno dei nostri negozi online, ci fornisci i tuoi dati personali tra cui:indirizzo e-mail, nome, cognome, indirizzo e dettagli di pagamentoUtilizzeremo questi dati solo per elaborare il tuo ordine e per consegnarti gli articoli ordinati, nonché per effettuare una corretta fatturazione in base all'opzione di pagamento sceltaDurante questo processo, utilizziamo strumenti di terze parti che saranno spiegati più dettagliatamente nella sezione Come condividiamo le informazioniI dati qui forniti non saranno mai utilizzati per altri scopi se non diversamente richiesto da te.
Contattaci
Quando compili il nostro modulo Contattaci su qualsiasi sito Web Tapni, sia per chiederci qualcosa sui nostri prodotti o per richiedere un richiamo o un'offerta, ci fornisci i tuoi dati personali come:indirizzo e-mail, nome, cognome, ecceteraUtilizzeremo questi dati solo per fornirti risposte adeguate e per darti aggiornamenti adeguati sui nostri prodottiA seconda dell'oggetto della tua richiesta, potremmo chiederti di compilare alcuni campi aggiuntivi, come il nome dell'azienda, per assicurarci che tu sia un potenziale cliente legittimo.
Entra nel club!
Se vuoi iscriverti alla nostra newsletter, utilizzando la sezione ''Unisciti al club!'', avremo bisogno di raccogliere il tuo indirizzo e-mailUtilizzeremo il tuo indirizzo e-mail per inviarti le informazioni sulla nostra newsletter e fornirti aggiornamenti adeguati sui nostri prodotti e servizi e per informarti su qualsiasi notizia che potrebbe interessarti come nostro abbonato.
Contatto diretto
Quando richiedi assistenza al nostro team di assistenza clienti o stabilisci qualsiasi tipo di contatto diretto con noi, potremmo raccogliere e archiviare le informazioni di contatto che fornisci (generalmente il tuo nome e indirizzo e-mail), nonché informazioni sul tuo utilizzo di Tapni servizi in modo da poter rispondere adeguatamente alle richiesteConserveremo anche la corrispondenza e tutte le informazioni correlate.
Registrazione ai nostri servizi
Nel processo di creazione del tuo account sulla piattaforma my.tapni.co o utilizzando le nostre applicazioni mobili Tapni, raccogliamo e memorizziamo i tuoi dati personali che vengono poi associati al tuo account utente e al tuo biglietto da visita digitaleInoltre, puoi utilizzare"Accessi social"come Facebook, Google o Apple per fornirci informazioni come nome, cognome e indirizzo e-mail, che utilizziamo per aiutarti a creare un account più facilmente e accedere al tuo account senza creare un nuova password sulla nostra piattaforma o applicazione mobileQuando crei o confermi l'attivazione del tuo account su piattaforme/applicazioni menzionate, raccoglieremo e conserveremo i tuoi dati personali al fine di fornirti il servizio richiestoTutti i dati raccolti verranno utilizzati solo allo scopo di fornirti servizi specifici e supporto appropriato.
Domande di lavoro e risorse umane
Ogni volta che fai domanda per una posizione in Tapni, raccogliamo, elaboriamo e memorizziamo i tuoi dati personali, tra cui:il tuo indirizzo e-mail, nome, cognome e informazioni nel tuo CV, durante il periodo del processo di selezioneI dati personali che ci hai inviato, utilizzando il nostro modulo di domanda o inviando la tua candidatura al nostro indirizzo e-mail per la domanda di lavoro, saranno utilizzati solo per potenziali scopi di impiegoAl termine del processo di selezione, conserveremo i tuoi dati per un periodo di sei mesi nel caso in cui ci sia un'altra posizione adatta per teTrascorso tale periodo i tuoi dati personali saranno cancellati dai nostri sistemiRaccogliamo e conserviamo anche i dati personali dei nostri dipendenti, sia sui nostri server che su copie cartacee per obblighi di legge.
Informazioni che otteniamo dai nostri clienti - Tapni come responsabile del trattamento dei dati
In conformità con il nostro Accordo sul trattamento dei dati, elaboriamo i dati personali ottenuti dai nostri clienti solo per fornire il servizio richiesto e il supporto appropriatoIn questi casi, agiamo in qualità di Responsabili del trattamentoI nostri clienti sono Titolari del trattamento e ci hanno fornito i dati personali che hanno raccolto legalmente come regolato nei nostri Termini di servizioPer fornire i servizi richiesti, inclusi i profili personali su my.tapni.co e le applicazioni mobili e i profili aziendali su business.tapni.co , memorizziamo ed elaboriamo i dati personali dei nostri clienti, tra cui:nome, cognome, numero di telefono, collegamenti ai social media, ecc.a seconda delle informazioni aggiunte nel profilo del biglietto da visita digitaleInoltre, alcune statistiche sull'attività della carta possono essere ottenute, archiviate ed elaborate all'interno della piattaforma business.tapni.coDurante l'utilizzo del nostro biglietto da visita digitale, i nostri clienti raccolgono dati di contatto personali di terze parti che vengono poi archiviati sulle nostre piattaformeViene implementato un processo di consenso appropriato per garantire che tutti i dati vengano raccolti e utilizzati in linea con le leggi e i regolamenti sulla protezione dei datiIl Cliente è pienamente responsabile per qualsiasi utilizzo dei dati personali raccolti e condivisi utilizzando i nostri servizi e l'obbligo dell'utente è quello di raccogliere ed elaborare i dati legalmente utilizzando le misure di protezione dei dati implementate sulle nostre piattaforme e servizi.
Come condividiamo le informazioni
In alcuni casi, potremmo condividere i dati personali e le informazioni che abbiamo raccolto o ottenuto dai nostri clienti, come descritto nelle sezioni precedenti di questa PoliticaIn questa sezione, ti forniamo informazioni su quali casi e a chi forniamo dati personali e cosa facciamo per mantenere la privacy dei dati condivisi.
GRUPPO TAPNI
TAPNI GROUP è un gruppo di società che elaborano o raccolgono dati personali dei clienti per la fornitura di servizi reciprociI membri del GRUPPO TAPNI sono partner strategici e tecnologici che applicano le stesse regole, regolamenti e misure in materia di sicurezza delle informazioni, protezione dei dati e privacyI dati personali dei nostri clienti elaborati da qualsiasi membro del gruppo sono archiviati ed elaborati in Amazon Web Service, Incservizio cloud con sede di hosting dei dati a FrancoforteCome indicato nell'Accordo sul trattamento dei dati, in ogni caso in cui un membro del gruppo ha firmato un Accordo con un cliente, gli altri membri del gruppo sono considerati sub-incaricati di quel membro del gruppoUn elenco dei membri del GRUPPO TAPNI è riportato nella tabella seguente:
Nome della ditta: |
Indirizzo aziendale: |
Tapni doo |
Veljka Dugosevica 54, 11000, Belgrado, Serbia |
Tapni GmbH |
Praterstraße 78, 1020 Vienna Austria |
I nostri appaltatori di terze parti
Ci sono casi in cui utilizziamo servizi di società terze che sono in qualche modo coinvolte nel trattamento dei dati personaliQueste società elaborano solo i dati personali che abbiamo raccolto e non elaborano alcun dato personale dei nostri clientiSe ci fornisci i tuoi dati personali, potremmo utilizzare alcuni software o servizi di appaltatori di terze parti e in questi casi, siamo Titolari del trattamento (casi descritti nella sezione precedente) e gli appaltatori di terze parti agiscono come Responsabili del trattamentoTapni esegue la due diligence sulle pratiche di sicurezza delle informazioni e sulla conformità alla protezione dei dati di tutti gli appaltatori di terze parti e richiede a ciascuno di impegnarsi in obblighi scritti (Accordo sul trattamento dei dati) in merito ai propri controlli di sicurezza e alle normative applicabili per la protezione dei dati personaliDi seguito è riportato un elenco di appaltatori di terze parti e il loro ruolo nella fornitura di servizi e nell'archiviazione e nell'elaborazione dei dati:
Nome della ditta: |
Sito web aziendale: |
Il servizio è utilizzato per: |
Shopify |
Hosting dei nostri negozi web |
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Sendcloud |
Spedizione degli articoli ordinati come piattaforma di automazione delle spedizioni |
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Sufio |
Strumento di fatturazione |
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Claviyo |
Servizio newsletter |
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HubSpot |
Chatbot sui nostri siti web Modulo di contatto richieste CRM |
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Nozione |
Documentazione relativa al progetto |
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Hotjar |
Comportamento degli utenti e analisi sui siti web |
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Littledata |
Analisi del sito web |
|
Segmento |
Analisi del sito web |
Servizio di hosting dell'infrastruttura
Tapni utilizza Amazon Web Service (AWS) come provider di hosting dell'infrastrutturaTutte le piattaforme Tapni, inclusi tutti i dati dei clienti, sono ospitate, archiviate ed elaborate su Amazon Web Service con una sede di hosting dei dati a Francoforte.
Servizi CRM forniti da HubSpot
HubSpot CRM è un sistema per la gestione delle relazioni con i clienti e l'archiviazione dei datiIl connettore personalizzato CRM fornisce l'accesso agli oggetti CRM o ai gruppi di oggetti, che sono rappresentati come una mappa dei nomi delle proprietà ai valoriTapni utilizza il servizio HubSpot CRM per gestire tutte le richieste dei propri clienti e per creare un luogo centralizzato dove sono disponibili tutti i contatti e le connessioniSi noti che alcune delle informazioni personali fornite nelle nostre applicazioni e portali Web e mobili possono essere archiviate anche in HubSpotTutti i server HubSpot in cui verranno archiviati i dati Tapni sono ospitati in data center in Europa.
Richieste legali e sicurezza
Potremmo trasferire e divulgare informazioni, incluse informazioni personali e informazioni sull'utilizzo e l'identificatore del dispositivo (incluso l'indirizzo IP), a terzi per ottemperare a un obbligo legale:quando riteniamo in buona fede che la legge lo richieda; su richiesta delle autorità governative che conducono un'indagine; per verificare o far rispettare i nostri Termini di servizio o altre politiche applicabili; per rispondere a un'emergenza; o in altro modo per proteggere i diritti, la proprietà, la sicurezza o la protezione di terzi, utenti dei servizi Tapni o del pubblicoPotremmo anche utilizzare identificatori di dispositivo per identificare gli utenti e potremmo farlo in collaborazione con i titolari del copyright, i fornitori di servizi Internet, i fornitori di servizi wireless o le forze dell'ordine, a nostra discrezioneTali divulgazioni possono essere effettuate senza preavviso.
Cambio di proprietà o controllo
Tapni si riserva il diritto di divulgare e trasferire le informazioni dell'utente, comprese le informazioni personali, in relazione a una fusione aziendale, consolidamento, ristrutturazione, vendita di determinate azioni e/o attività o altri cambiamenti aziendali, inclusi, a titolo esemplificativo, nel corso di qualsiasi processo di due diligence.
Sicurezza dei tuoi dati
Prendiamo precauzioni per proteggere le tue informazioniQuando invii informazioni personali tramite il sito Web, le tue informazioni sono protette sia online che offlineMentre utilizziamo la crittografia per proteggere le informazioni sensibili trasmesse online, proteggiamo anche le tue informazioni offlineSolo i dipendenti che necessitano delle informazioni per svolgere un lavoro specifico (ad esempio, fatturazione o assistenza clienti) hanno accesso alle informazioni di identificazione personaleI computer/server in cui archiviamo le informazioni di identificazione personale sono conservati in un ambiente sicuro.
Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative per la protezione dei dati personali prima del trattamento di qualsiasi dato personale e misure di sicurezza aggiuntive concordate di comune accordo con i nostri clientiTapni ha adottato misure di sicurezza tra cui la crittografia, la pseudonimizzazione, la resilienza dei sistemi di elaborazione e il backup dei dati personali per poter ripristinare il sistema.
La sicurezza e la privacy delle nostre informazioni, inclusi i dati personali come importanti risorse informative, sono costruite e basate sulle migliori pratiche e seguono un approccio olistico alla sicurezza delle informazioni e alla protezione dei datiTutte le nostre misure organizzative e tecniche vengono applicate tenendo conto degli standard di sicurezza delle informazioni di alto livello (esISO 27001) e requisiti GDPR.
Accesso alle tue informazioni, correzione e diritto all'oblio
Hai il diritto di richiedere una copia delle informazioni che conserviamo su di teSe desideri una copia dei dati personali che abbiamo su di te, dove li conserviamo e come li utilizziamo, inviaci la tua richiestaPotremmo applicare un piccolo addebito per questo servizioVogliamo assicurarci che le tue informazioni personali siano accurate e aggiornatePuoi chiederci di correggere o rimuovere le informazioni che ritieni inesatte o di utilizzare il tuo"diritto all'oblio"tenendo conto dei limiti legali di intercettazionePuoi anche annullare l'iscrizione a canali specifici o eliminare il tuo account utilizzando le opzioni di annullamento/eliminazione sul nostro sito Web e/o servizi e applicazioni mobiliNel caso in cui richiedi la cancellazione del tuo account, questo verrà disabilitato per 30 giorni dalla richiesta ricevuta e dopo tale periodo di 30 giorni, il tuo account e tutti i tuoi dati verranno eliminati dai nostri sistemiLe richieste di cancellazione o modifica di qualsiasi dato che abbiamo ottenuto dai nostri clienti devono provenire da quel cliente come descritto nel nostro Accordo sulla protezione dei datiPer qualsiasi ulteriore richiesta o domanda, puoi contattare il nostro DPO inviando una e- mail a infosec@tapni.co .
Periodo di conservazione
La durata del trattamento dei dati che abbiamo ottenuto dai nostri clienti o ricevuti direttamente dagli interessati è limitata alla durata necessaria per adempiere ai nostri obblighi considerando il servizio richiesto, a meno che non si applichi un obbligo legaleIl nostro obbligo in relazione al trattamento dei dati continuerà in ogni caso fino a quando i dati non saranno stati correttamente cancellati o saranno restituiti su richiesta del nostro clienteAi fini dell'adempimento del nostro obbligo legale, conserveremo i dati finanziari, di fatturazione e di pagamento per il periodo di tempo richiesto dalla leggeI dati delle domande di lavoro Tapni saranno conservati per sei mesi come già definito nella presente Informativa e i dati dei dipendenti Tapni saranno conservati per il periodo di tempo richiesto dalla legge.
Cookie e analisi
I cookie sono file di testo posizionati sul tuo computer per raccogliere informazioni di registro Internet standard e informazioni sul comportamento dei visitatoriQueste informazioni vengono utilizzate per tracciare l'utilizzo del sito Web da parte dei visitatori e per compilare report statistici sull'attività del sito WebPuoi impostare il tuo browser in modo che non accetti i cookie se non ti senti a tuo agio con essiI nostri siti e negozi web sono ospitati su Shopify e tutti i cookie applicati sono disponibili nella Politica sui cookie di Shopify:https://www.shopify.com/legal/cookiesOltre ai cookie sui nostri siti Web e negozi Web, utilizziamo solo cookie di sessione obbligatori sulle nostre applicazioni Web.
Il servizio Hotjar è implementato sui nostri siti Web per consentirci di vedere e comprendere meglio le esigenze, l'esperienza e la felicità dei nostri clienti durante ogni visita ai nostri siti WebHotjar è uno strumento di analisi del comportamento degli utenti volto a raccogliere input sull'esperienza complessiva dell'utente durante la ricerca in tutte le aree del sito web.
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Sui nostri siti Web abbiamo anche abilitato Google AdSense come servizio pubblicitarioI dati raccolti utilizzando questo servizio sul nostro sito Web verranno condivisi con Google per consentire ai nostri visitatori di ottenere maggiori informazioni sulla pubblicità richiestaTutti i termini relativi a questo servizio sono regolati dai Termini sulla protezione dei dati del titolare del trattamento di Google Ads e le regole relative all'utilizzo di questo servizio sono fornite nelle Norme del programma AdSense .
La nostra politica nei confronti dei bambini
I Servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 16 anniNon raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anniSe veniamo a conoscenza del fatto che un minore di 16 anni ci ha fornito informazioni personali, prenderemo provvedimenti per eliminare tali informazioniSe vieni a conoscenza del fatto che un bambino ci ha fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattare i nostri servizi di supporto.
Modifiche alla nostra politica sulla privacy
Tapni può aggiornare questa politica di volta in volta e qualsiasi modifica entrerà in vigore al momento della pubblicazioneTi informeremo sui cambiamenti significativi nel modo in cui trattiamo le informazioni personali inviando un avviso all'indirizzo e-mail principale specificato nel tuo account Tapni o inserendo un avviso ben visibile sul nostro sitoTuttavia, utilizzeremo le tue informazioni personali in modo coerente con l'Informativa sulla privacy in vigore al momento dell'invio delle informazioni, a meno che tu non acconsenta alla politica nuova o rivista.
Come contattarci
Vi preghiamo di contattarci per qualsiasi domanda o commento su questa Politica, i vostri dati personali o le vostre scelte di consensoIn caso di dubbi da affrontare, domande o reclami relativi a questa Politica o ai propri dati personali, è possibile contattare il responsabile della protezione dei dati di Tapni inviando un'e-mail a infosec@tapni.co .
Ultimo aggiornamento: 14 gennaio 2023.
