Politika zasebnosti

Tapni ponuja digitalna omrežna orodja za uporabnike, s katerimi delijo svoje poklicne kontaktne podatke na sodoben, učinkovit in zabaven načinPosamezni digitalni profili so ustvarjeni in prilagojeni prek spletne platforme Tapni my.tapni.co ali z uporabo mobilnih aplikacij Tapni, kar pomeni, da je vsak digitalni profil mogoče dopolniti z osebnimi ali poklicnimi kontaktnimi podatki, socialnimi profili in drugimi spletnimi povezavami po meri.Končni rezultat je spletna različica vizitke, ki jo je mogoče upravljati s prej omenjenimi platformami in aplikacijamiTapni for business ponuja inteligentno in zmogljivo spletno platformo business.tapni.co za profesionalne uporabnike za upravljanje, vzdrževanje in analizo podatkov digitalnih poslovnih profilov Tapni. Ta pravilnik o zasebnosti velja za vsa spletna mesta Tapni, mobilne aplikacije, spletne trgovine, platforme in vse funkcije ali storitve, ki so povezane z njimi (»storitve Tapni«).

Teme, ki bodo obravnavane v tem pravilniku o zasebnosti, so navedene spodaj:

• Kako zbiramo podatke o vas
• Informacije, ki jih pridobimo od naših strank
• Osebni podatki, ki jih delimo
• Ohranjanje vaših podatkov na varnem
• Vaše pravice do vaših podatkov
• Hramba podatkov
• Piškotki in analitika
• Politika zasebnosti za otroke
• Spremembe tega pravilnika o zasebnosti
• Kako stopiti v stik z nami

Kako zbiramo podatke o vas - Tapni kot upravljavec podatkov

Ko zbiramo nekatere osebne podatke neposredno od vas, delujemo kot upravljavec podatkovTukaj si lahko ogledate, kako, za kakšne namene in katere osebne podatke zbiramo od vas:ko oddate naročilo v naših spletnih trgovinah, izpolnite naše kontaktne obrazce, se registrirate na naše novice, kontaktirate neposredno z nami ali se registrirate na naših platformah.V razdelku, ki obravnava varovanje vaših podatkov, lahko izveste, kje hranimo in kako varujemo vaše podatkeZa vsako od teh situacij smo močno odločeni zagotoviti varnost in ustrezno uporabo vaših podatkov.

Naročilo spletne trgovine

Ko naročite nekatere artikle v eni od naših spletnih trgovin, nam posredujete svoje osebne podatke, vključno z:e-poštnim naslovom, imenom, priimkom, naslovom in podatki za plačilo.Te podatke bomo uporabili samo za obdelavo vašega naročila in dostavo naročenih artiklov ter za pravilno zaračunavanje na podlagi izbrane možnosti plačila.Med tem postopkom uporabljamo orodja tretjih oseb, ki bodo podrobneje razložena v razdelku Kako delimo informacijePodatki, ki ste jih navedli tukaj, ne bodo nikoli uporabljeni za druge namene, razen če to zahtevate drugače.

Kontaktiraj nas

Ko izpolnite naš obrazec za stik z nami na kateri koli spletni strani Tapni, da nas vprašate nekaj o naših izdelkih ali zahtevate odpoklic ali ponudbo, nam posredujete svoje osebne podatke, kot so:e-poštni naslov, ime, priimek, itdTe podatke bomo uporabili samo za to, da vam zagotovimo ustrezne odgovore in da vas ustrezno obvestimo o naših izdelkihOdvisno od teme vaše zahteve vas bomo morda prosili, da izpolnite nekaj dodatnih polj, kot je ime podjetja, da zagotovimo, da ste zakonita potencialna stranka.

Pridruži se klubu!

Če se želite naročiti na naše novice z uporabo razdelka ''Pridruži se klubu!'', bomo morali pridobiti vaš e-poštni naslov.Vaš e-poštni naslov bomo uporabili za pošiljanje informacij o naših novicah in vam dajali ustrezne posodobitve v zvezi z našimi izdelki in storitvami ter vas obveščali o vseh novicah, ki bi vas kot našega naročnika lahko zanimale.

Neposredni stik

Ko zaprosite za pomoč naše skupine za podporo strankam ali vzpostavite kakršen koli neposreden stik z nami, lahko zberemo in shranimo kontaktne podatke, ki jih posredujete (običajno vaše ime in e-poštni naslov), ter podatke o vaši uporabi Tapni storitve, da lahko ustrezno odgovorimo na povpraševanjeShranili bomo tudi korespondenco in vse povezane informacije.

Registracija za naše storitve

V procesu ustvarjanja vašega računa na platformi my.tapni.co ali pri uporabi naše mobilne aplikacije Tapni zbiramo in hranimo vaše osebne podatke, ki jih nato povežemo z vašim uporabniškim računom in digitalno vizitko.Poleg tega lahko uporabite »prijave v družabnih omrežjih«, kot so Facebook, Google ali Apple, da nam posredujete informacije, kot so ime, priimek in e-poštni naslov, ki jih uporabljamo za lažje ustvarjanje računa in prijavo v vaš račun, ne da bi ustvarili novo geslo na naši platformi ali mobilni aplikacijiKo ustvarite ali potrdite aktivacijo svojega računa na omenjenih platformah/aplikacijah, bomo zbrali in shranili vaše osebne podatke, da vam lahko zagotovimo zahtevano storitev.Vsi zbrani podatki bodo uporabljeni samo za namene zagotavljanja določenih storitev in ustrezne podpore.

Prošnje za delo in HR

Ob vsaki prijavi na delovno mesto v podjetju Tapni zbiramo, obdelujemo in hranimo vaše osebne podatke, vključno z:vašim e-poštnim naslovom, imenom, priimkom in podatki v vašem življenjepisu v času izbirnega postopka.Osebni podatki, ki ste nam jih poslali z uporabo našega obrazca za prijavo ali pošiljanjem vaše prijave na naš e-poštni naslov za prijavo na delo, bodo uporabljeni samo za namene morebitne zaposlitve.Po končanem izbirnem postopku bomo vaše podatke hranili še šest mesecev, če se bo za vas našlo drugo primerno delovno mestoPo tem obdobju bodo vaši osebni podatki izbrisani iz naših sistemovPrav tako zbiramo in hranimo osebne podatke naših zaposlenih, tako na naših strežnikih kot v tiskani obliki zaradi zakonskih obveznosti.

Informacije, ki jih pridobimo od naših strank – Tapni kot obdelovalec podatkov

V skladu z našo pogodbo o obdelavi podatkov obdelujemo osebne podatke, pridobljene od naših strank, samo za zagotavljanje zahtevane storitve in ustrezne podporeV teh primerih delujemo kot obdelovalci podatkovNaše stranke so upravljavci podatkov in so nam posredovali osebne podatke, ki so jih zbrali zakonito, kot je določeno v naših pogojih storitevZa zagotavljanje zahtevanih storitev, vključno z osebnimi profili na my.tapni.co ter mobilnimi aplikacijami in poslovnimi profili na business.tapni.co , hranimo in obdelujemo osebne podatke naših strank, vključno z:imenom, priimkom, telefonsko številko, povezavami do družbenih omrežij itd.odvisno od tega, kateri podatki so bili dodani v profil digitalne vizitkePoleg tega je na platformi business.tapni.co mogoče pridobiti, shraniti in obdelovati nekatere statistike kartične aktivnosti.Med uporabo naše digitalne vizitke naše stranke zbirajo tretje osebne kontaktne podatke, ki se nato shranijo na naših platformahIzvaja se ustrezen postopek soglasja, da se zagotovi, da se vsi podatki zbirajo in uporabljajo v skladu z zakoni in predpisi o varstvu podatkov.Stranka je v celoti odgovorna za kakršno koli uporabo osebnih podatkov, zbranih in deljenih z uporabo naših storitev, obveznost uporabnika pa je zbiranje in obdelava podatkov zakonito z uporabo ukrepov za varstvo podatkov, ki se izvajajo na naših platformah in storitvah.

Kako delimo informacije

V nekaterih primerih lahko delimo osebne podatke in informacije, ki smo jih zbrali ali pridobili od naših strank, kot je opisano v prejšnjih razdelkih tega pravilnika.V tem razdelku vam posredujemo informacije o tem, v katerih primerih in komu posredujemo osebne podatke ter kaj počnemo, da ohranimo zasebnost deljenih podatkov.

SKUPINA TAPNI

TAPNI SKUPINA je skupina podjetij, ki obdeluje oziroma zbira osebne podatke strank za opravljanje medsebojnih storitevČlani TAPNI GROUP so strateški in tehnološki partnerji, ki uporabljajo enaka pravila, predpise in ukrepe glede informacijske varnosti in zaščite podatkov ter zasebnostiOsebni podatki naših strank, ki jih obdeluje kateri koli član skupine, so shranjeni in obdelani v Amazon Web Service, Incstoritev v oblaku z lokacijo za gostovanje podatkov v FrankfurtuKot je navedeno v pogodbi o obdelavi podatkov, se v vsakem primeru, ko en član skupine podpiše pogodbo s stranko, drugi člani skupine štejejo za podobdelovalce tega člana skupine.Seznam članov TAPNI GROUP je podan v spodnji tabeli:

Ime podjetja:	Naslov podjetja:
Tapni doo	Veljka Dugoševića 54, 11000, Beograd, Srbija
Tapni GmbH	Praterstrasse 78, 1020 Dunaj Avstrija

Naši izvajalci tretjih oseb

Obstajajo primeri, ko uporabljamo storitve tretjih podjetij, ki so kakorkoli vključena v obdelavo osebnih podatkovTa podjetja obdelujejo samo osebne podatke, ki jih zberemo mi, in ne obdelujejo osebnih podatkov naših strankČe nam posredujete svoje osebne podatke, lahko uporabimo določeno programsko opremo ali storitev izvajalcev tretjih oseb in v teh primerih smo upravljavci podatkov (primeri opisani v prejšnjem razdelku), izvajalci tretjih oseb pa delujejo kot obdelovalci podatkovTapni izvaja skrbni pregled praks informacijske varnosti in skladnosti varstva podatkov vseh tretjih izvajalcev in od vsakega zahteva, da se zaveže k pisnim obveznostim (pogodba o obdelavi podatkov) v zvezi z njihovimi varnostnimi kontrolami in veljavnimi predpisi za varstvo osebnih podatkov.Spodaj je naveden seznam izvajalcev tretjih oseb in njihova vloga pri zagotavljanju storitev ter shranjevanju in obdelavi podatkov:

Ime podjetja:	Spletna stran podjetja:	Storitev se uporablja za:
Shopify	https://www.shopify.com	Gostovanje naših spletnih trgovin
Sendcloud	https://www.sendcloud.com	Pošiljanje naročenih artiklov kot platforma za avtomatizacijo pošiljanja
Sufio	https://sufio.com	Orodje za fakturiranje
klavijo	https://www.klaviyo.com/	Storitev glasila
HubSpot	https://www.hubspot.com/	Klepetalni robot na naših spletnih straneh Zahteve za kontaktni obrazec CRM
Pojem	https://notion.so	Projektna dokumentacija
Hotjar	https://hotjar.com	Obnašanje uporabnikov in analitika na spletnih mestih
Littledata	https://littledata.io	Analitika spletne strani
Segment	https://segment.com	Analitika spletne strani

Storitev gostovanja infrastrukture

Tapni uporablja Amazon Web Service (AWS) kot ponudnika gostovanja infrastruktureVse platforme Tapni, vključno z vsemi podatki o strankah, gostujejo, shranjujejo in obdelujejo v storitvi Amazon Web Service z lokacijo za gostovanje podatkov v Frankfurtu.

Storitve CRM, ki jih zagotavlja HubSpot

HubSpot CRM je sistem za upravljanje odnosov s strankami in shranjevanje podatkovPovezovalnik po meri CRM omogoča dostop do predmetov CRM ali skupin predmetov, ki so predstavljeni kot preslikava imen lastnosti v vrednostiTapni uporablja storitev HubSpot CRM za upravljanje vseh zahtev svojih strank in ustvarjanje centraliziranega mesta, kjer so na voljo vsi kontakti in povezaveUpoštevajte, da je mogoče nekatere osebne podatke, ki so na voljo v naših spletnih in mobilnih aplikacijah ter portalih, shraniti tudi v HubSpot.Vsi strežniki HubSpot, kjer bodo shranjeni podatki Tapni, gostujejo v podatkovnih centrih v Evropi.

Pravne zahteve in varnost

Podatke, vključno z osebnimi podatki in informacijami o uporabi ter identifikatorjem vaše naprave (vključno z naslovom IP), lahko prenesemo in razkrijemo tretjim osebam zaradi izpolnjevanja zakonske obveznosti:kadar v dobri veri verjamemo, da to zahteva zakon; na zahtevo državnih organov, ki izvajajo preiskavo; za preverjanje ali uveljavljanje naših pogojev storitev ali drugih veljavnih pravilnikov; za odzivanje na nujne primere; ali drugače za zaščito pravic, lastnine, varnosti ali varnosti tretjih oseb, uporabnikov storitev Tapni ali javnostiZa identifikacijo uporabnikov lahko uporabimo tudi identifikatorje naprav in to lahko storimo v sodelovanju z lastniki avtorskih pravic, ponudniki internetnih storitev, ponudniki brezžičnih storitev ali organi kazenskega pregona, po lastni presojiTakšna razkritja se lahko izvedejo brez predhodnega obvestila.

Sprememba lastništva ali nadzora

Tapni si pridržuje pravico do razkritja in prenosa podatkov o uporabnikih, vključno z osebnimi podatki, v povezavi z združitvijo podjetij, konsolidacijo, prestrukturiranjem, prodajo določenih delnic in/ali sredstev ali drugimi spremembami podjetja, vključno, brez omejitev, med potekom katerega koli postopek skrbnega pregleda.

Varnost vaših podatkov

Izvajamo varnostne ukrepe za zaščito vaših podatkovKo oddate osebne podatke prek spletnega mesta, so vaši podatki zaščiteni na spletu in zunaj njegaČeprav uporabljamo šifriranje za zaščito občutljivih informacij, ki se prenašajo prek spleta, varujemo vaše podatke tudi brez povezaveSamo zaposleni, ki potrebujejo podatke za opravljanje določenega dela (na primer izdajanje računov ali podpora strankam), imajo dostop do osebnih podatkov.Računalniki/strežniki, v katerih shranjujemo osebne podatke, so shranjeni v varnem okolju.

Izvedli smo tehnične in organizacijske varnostne ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred obdelavo osebnih podatkov ter dodatne varnostne ukrepe po dogovoru z našimi strankami.Tapni je sprejel varnostne ukrepe, vključno s šifriranjem, psevdonimizacijo, odpornostjo sistemov za obdelavo in varnostnim kopiranjem osebnih podatkov, da bi lahko znova vzpostavil sistem.

Varnost in zasebnost naših informacij, vključno z osebnimi podatki kot pomembnim informacijskim sredstvom, je zgrajena in temelji na najboljših praksah ter sledenju celostnemu pristopu k informacijski varnosti in zaščiti podatkov.Vsi naši organizacijski in tehnični ukrepi se uporabljajo ob upoštevanju standardov informacijske varnosti na visoki ravni (nprISO 27001) in zahteve GDPR.

Dostop do vaših podatkov, popravek in pravica do pozabe

Pravico imate zahtevati kopijo podatkov, ki jih imamo o vasČe želite kopijo osebnih podatkov, ki jih imamo o vas, kje jih hranimo in kako jih uporabljamo, nam pošljite svojo zahtevoTo storitev bomo morda malo zaračunaliŽelimo zagotoviti, da so vaši osebni podatki točni in ažurniOd nas lahko zahtevate, da popravimo ali odstranimo informacije, za katere menite, da so netočne, ali uporabite svojo"pravico do pozabe"ob upoštevanju zakonitih meja prestrezanjaPrav tako se lahko odjavite od določenih kanalov ali izbrišete svoj račun z možnostmi odjave/brisanja na naši spletni strani in/ali storitvah in mobilnih aplikacijahČe zahtevate izbris vašega računa, bo ta onemogočen 30 dni od prejete zahteve, po tem obdobju 30 dni pa bodo vaš račun in vsi vaši podatki izbrisani iz naših sistemov.Zahteve za izbris ali spremembo vseh podatkov, ki smo jih pridobili od naših strank, morajo priti od te stranke, kot je opisano v naši pogodbi o varstvu podatkovZa vse dodatne zahteve ali vprašanja se lahko obrnete na našega DPO tako, da pošljete e-pošto na infosec @tapni.co .

Obdobje hrambe

Trajanje obdelave podatkov, ki smo jih pridobili od naših strank ali prejeli neposredno od posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, je omejeno na trajanje, potrebno za izpolnitev naših obveznosti glede na zahtevano storitev, razen če velja zakonska obveznostNaša obveznost v zvezi z obdelavo podatkov v vsakem primeru traja, dokler podatki niso pravilno izbrisani ali vrnjeni na zahtevo naše stranke.Za namene izpolnjevanja naših zakonskih obveznosti bomo hranili finančne, obračunske in plačilne podatke za obdobje, ki ga zahteva zakonodaja.Podatki o prijavah na delovno mesto Tapni bodo shranjeni šest mesecev, kot je že opredeljeno v tej Politiki, podatki o zaposlenih v Tapni pa se hranijo za obdobje, ki ga zahteva zakon.

Piškotki in analitika

Piškotki so besedilne datoteke, shranjene v vašem računalniku za zbiranje standardnih informacij o internetnem dnevniku in informacij o vedenju obiskovalcevTi podatki se uporabljajo za sledenje obiskovalčevi uporabi spletnega mesta in za pripravo statističnih poročil o dejavnostih spletnega mestaBrskalnik lahko nastavite tako, da ne sprejema piškotkov, če jih ne uporabljateNaša spletna mesta in spletne trgovine gostujejo na Shopify in vse piškotke, ki se uporabljajo, lahko najdete v Shopifyjevi politiki piškotkov:https://www.shopify.com/legal/cookiesRazen piškotkov na naših spletnih straneh in spletnih trgovinah uporabljamo samo obvezne sejne piškotke na naših spletnih aplikacijah.

Storitev Hotjar je implementirana na naših spletnih straneh, da bi lahko videli in bolje razumeli potrebe, izkušnje in zadovoljstvo naših strank ob vsakem obisku naših spletnih straniHotjar je orodje za analizo vedenja uporabnikov, namenjeno zbiranju vnosov o uporabniški splošni izkušnji med iskanjem po vseh področjih spletnega mesta.

Littledata uporabljamo za merjenje in vrednotenje dostopa in prometa na javnem delu spletnega mesta ter ustvarjanje uporabniških navigacijskih poročil za naše skrbnike spletnega mestaPodatki, zbrani z uporabo Littledata, se nato pošljejo v Google Analytics, Facebook in Segment za nadaljnjo analizoGoogle, Facebook in Segment lahko uporabijo podatke, zbrane prek Littledata, za ocenjevanje dejavnosti uporabnikov in obiskovalcev na našem spletnem mestu.

Na naših spletnih straneh smo omogočili tudi Google AdSense kot oglaševalsko storitevPodatki, zbrani s to storitvijo na našem spletnem mestu, bodo deljeni z Googlom, da bodo naši obiskovalci dobili več informacij o zahtevanem oglasuVse pogoje, povezane s to storitvijo, vodijo pogoji varstva podatkov med upravljavci za Google Ads, pravila, povezana z uporabo te storitve, pa so navedena v pravilnikih programa AdSense .

Naša politika do otrok

Storitve niso namenjene osebam, mlajšim od 16 letZavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok, mlajših od 16 letČe izvemo, da nam je otrok, mlajši od 16 let, posredoval osebne podatke, bomo sprejeli ukrepe za izbris teh podatkov.Če ugotovite, da nam je otrok posredoval osebne podatke, se obrnite na naše službe za podporo.

Spremembe našega pravilnika o zasebnosti

Tapni lahko občasno posodobi ta pravilnik in vse spremembe bodo začele veljati po objaviO pomembnih spremembah v načinu ravnanja z osebnimi podatki vas bomo obvestili s pošiljanjem obvestila na primarni e-poštni naslov, naveden v vašem računu Tapni, ali z umestitvijo vidnega obvestila na naše spletno mestoVendar bomo vaše osebne podatke uporabili na način, ki je skladen s politiko zasebnosti, ki je veljala v času, ko ste poslali podatke, razen če se strinjate z novo ali revidirano politiko.

Kako stopiti v stik z nami

Prosimo, kontaktirajte nas z vprašanji ali komentarji o tem pravilniku, vaših osebnih podatkih ali vaši odločitvi glede soglasjaČe imate kakršne koli pomisleke, kakršna koli vprašanja ali pritožbe glede tega pravilnika ali vaših osebnih podatkov, se lahko obrnete na pooblaščenca za varstvo podatkov družbe Tapni, tako da pošljete e-poštno sporočilo na infosec@tapni.co .

Zadnja posodobitev:14. januar 2023.